Algemene Voorwaarden Kraamzorg KAU
♡
Kraamzorg KAU · Amsterdam en omgeving · laatst bijgewerkt: augustus 2026
Deze algemene voorwaarden beschrijven de belangrijkste afspraken rondom de dienstverlening van Kraamzorg KAU.
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Kraamzorg KAU, een eenmanszaak werkzaam in Amsterdam en omgeving.
Bedrijfsnaam: Kraamzorg KAU
KvK-nummer: 98296493
E-mail: info@kraamzorgkau.nl
Kraamzorg KAU verleent kraamzorg rechtstreeks aan cliënten en kan daarnaast als zelfstandig kraamverzorgende worden ingezet door andere kraamzorgorganisaties of tussenorganisaties.
Artikel 2 – Dienstverlening
Kraamzorg KAU spant zich in om professionele, veilige en cliëntgerichte kraamzorg te verlenen. De aard, omvang, planning en duur kunnen afhankelijk zijn van de indicatie, afspraken met de cliënt, betrokken kraamzorgorganisatie en/of zorgverzekeraar. De zorgbehoefte kan gedurende de kraamperiode veranderen. Kraamzorg KAU kan niet garanderen dat alle vooraf gewenste uren of tijden beschikbaar zijn wanneer omstandigheden buiten haar invloed dit onmogelijk maken.
Artikel 3 – Verplichtingen van de cliënt
De cliënt verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor verantwoorde kraamzorg, meldt relevante veranderingen in de gezondheid of omstandigheden van moeder en/of kind, zorgt voor een veilige en hygiënische werkomgeving en behandelt Kraamzorg KAU respectvol. Agressie, bedreiging, discriminatie, intimidatie en ander grensoverschrijdend gedrag worden niet geaccepteerd.
Artikel 4 – Uitvoering van de zorg
Kraamzorg KAU voert werkzaamheden naar beste kennis en kunnen uit en handelt binnen de grenzen van de eigen deskundigheid en bevoegdheden. Wanneer medische beoordeling of behandeling buiten deze werkzaamheden valt, kan contact worden opgenomen met of worden verwezen naar een verloskundige, huisarts of andere bevoegde zorgverlener. Bij acute of spoedeisende situaties staat de veiligheid van moeder en kind voorop.
Artikel 5 – Planning en wijzigingen
Afspraken over de planning worden zo zorgvuldig mogelijk gemaakt. Door de aard van geboortezorg kunnen tijdstippen en planningen veranderen, bijvoorbeeld door een eerdere of latere bevalling, gewijzigde zorgbehoefte, ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. Kraamzorg KAU informeert de cliënt zo snel mogelijk wanneer de planning niet kan worden uitgevoerd zoals voorzien.
Artikel 6 – Vergoeding en declaratie
De wijze van betaling of declaratie is afhankelijk van afspraken tussen cliënt, Kraamzorg KAU, betrokken kraamzorgorganisatie, tussenorganisatie en/of zorgverzekeraar. Voor declaraties kunnen noodzakelijke gegevens worden verstrekt voor zover dit wettelijk toegestaan is. Eventuele eigen bijdragen of niet-vergoede kosten komen, indien van toepassing, voor rekening van de cliënt volgens gemaakte afspraken en geldende regelgeving. Bij rechtstreekse betalingsplicht worden betalingsvoorwaarden vooraf of op de factuur vermeld.
Artikel 7 – Annulering
Een cliënt die zorg of een afspraak wil annuleren of wijzigen, geeft dit zo spoedig mogelijk door. Of kosten in rekening kunnen worden gebracht hangt af van de overeenkomst, afspraken met betrokken organisaties en toepasselijke wet- en regelgeving. Kraamzorg KAU brengt geen annuleringskosten in rekening zonder geldige contractuele of wettelijke basis.
Artikel 8 – Privacy en vertrouwelijkheid
Kraamzorg KAU gaat vertrouwelijk om met persoonsgegevens en gezondheidsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Kraamzorg KAU. Informatie over cliënten wordt uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is, bijvoorbeeld voor zorgverlening, overdracht, declaratie of een wettelijke verplichting.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Kraamzorg KAU is verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Kraamzorg KAU is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door de cliënt, voor zover Kraamzorg KAU redelijkerwijs niet van de juiste informatie op de hoogte kon zijn. Kraamzorg KAU is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van andere zelfstandig handelende zorgverleners, organisaties of derden. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
Artikel 10 – Overmacht
Wanneer Kraamzorg KAU door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet in staat is de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren, wordt de cliënt zo snel mogelijk geïnformeerd. Onder overmacht kunnen afhankelijk van de omstandigheden ernstige ziekte, calamiteiten, extreme weersomstandigheden en andere onvoorziene situaties vallen. Waar redelijkerwijs mogelijk wordt gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 11 – Klachten
Wanneer een cliënt een klacht heeft, wordt verzocht deze zo snel mogelijk kenbaar te maken via info@kraamzorgkau.nl, zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht. Voor zover wettelijk van toepassing kan de cliënt daarnaast gebruikmaken van de voor Kraamzorg KAU geldende externe klachten- en geschillenprocedure.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Kraamzorg KAU is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld overeenkomstig de daarvoor geldende Nederlandse wet- en regelgeving.
Artikel 13 – Wijziging algemene voorwaarden
Kraamzorg KAU kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer veranderingen in dienstverlening of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven. De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de website van Kraamzorg KAU.
Vragen over deze tekst? Neem gerust contact op via info@kraamzorgkau.nl.